Правила магазина

Наш интернет-магазин “Старое Огниво” производит и продает изготовленные по воссозданным старинным технологиям наборы для разведения огня старинным способом с использованием огнива (кресала), кремня, трута и сухой растопки. Наборы являются полностью функциональным инструментом для добывания огня и могут быть использованы в бытовых, туристических, реконструкторских и иных целях. Магазин осуществляет отправку наборов по всей территории России и за рубеж.

Как сделать заказ

Для того, чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине, необходимо зайти на страницу магазина, расположенной по адресу https://staroe-ognivo.ru/shop/, выбрать интересующий Вас товар и нажать кнопку “купить”. После этого товар будет перемещен в корзину. Если Вы планируете покупку нескольких товаров, добавьте их в корзину таким же образом.

Содержимое Вашей корзины отображается в правой колонке сайта. Пользуясь кнопками “Посмотреть корзину” и “Оформить заказ” Вы можете отредактировать содержимое корзины либо сразу перейти к оформлению заказа.
На странице “Оформление заказа” необходимо ознакомиться с общей итоговой стоимостью Вашего заказа, ввести данные покупателя, выбрать предпочтительный способ оплаты и нажать кнопку “Разместить заказ” (“Place Order”).

В течение нескольких минут после этого на указанный Вами адрес электронной почты придет автоматическое подтверждение заказа (мы рекомендуем также проверять папку с нежелательной почтой, т.к. некоторые почтовые сервера могут помечать автоматически отправляемые сообщения как спам). В полученном подтверждении заказа Вы еще раз сможете увидеть перечень заказанных товаров, их стоимость, стоимость доставки и итоговую стоимость заказа, а также ссылку для перехода на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК (подробнее об оплате можно прочитать в разделе ОПЛАТА ниже по тексту).

Если Вы заметите какие-то неточности и размещенный вами заказ требует корректировки, пожалуйста, сообщите нам об этом, связавшись с нами по телефону, либо ответив на получено письмо, и мы внесем необходимые изменения, после чего вы сможете оплатить ваш заказ.

После получения от вас оплаты мы изменим статус Вашего заказа на “Оплачен”, о чем Вы также будете извещены электронным письмом, и передадим Ваш заказ в обработку (изменение статуса заказа происходит не позднее, чем через 24 часа с момента получения нами оплаты). Далее течение 48 часов Ваш заказ будет подобран, упакован и отправлен. Статус Вашего заказа изменится на “Отправлен”. На Ваш адрес электронной почты придет еще одно письмо, в котором будет содержаться номер почтового идентификатора. Его Вы сможете использовать, чтобы отслеживать перемещение отправления на сайте Почты России до момента его вручения получателю.

Стоимость доставки

Стоимость доставки заказа составляет 350 рублей в любой регион России.
В случае, если Вы заказываете большое количество наборов, стоимость доставки будет пересчитана под Ваш заказ индивидуально после размещения заказа.

Способы оплаты

Оплата размещенных на сайте заказов производится банковской картой.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB


Описание процесса передачи данных

После перехода по отправленной на вашу электронную почту ссылке для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Важно: Ваш электронный кассовый чек!

При совершении платежа на платженом шлюзе ПАО СБЕРБАНК просим вас правильно указывать ваш адрес электронной почте, т.к. на него в соответствии с требованиями 54-ФЗ от оператора фискальных данных вам будет выслан электронный кассовый чек - ваш документ подтверждающий покупку. В случае, если по каким-то причинам кассовый чек вами получен не был, вы можете связаться с нами, и мы вышлем вам его копию.

Возврат

В соответствии с п. 4.4.2. Пользовательского соглашения, размещенного по адресу https://staroe-ognivo.ru/polzovatelskoe-soglashenie/, покупатель в праве отказаться от Товара в любое время до его передачи в службу доставки, а после получения Товара - вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе Пользователя от Товара Правообладатель должен возвратить ему уплаченную им сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Гарантия

Все наши наборы и комплектующие к ним мы производим сами, производим вручную. Перед отправкой каждый набор, каждое изделие нами тщательно проверяется - так мы можем быть уверены, что Вы получите исправный и качественный товар.
Гарантия на продукцию, приобретенную в нашем магазине, составляет 1 год.

Если у Вас не получается развести огонь при помощи огнива и Вам нужна помощь - непременно напишите нам или позвоните. Мы обязательно Вам поможем! При необходимости мы установить видеосвязь при помощи Skype и разведем огонь вместе с Вами!

В случае, если купленный набор Вам почему-то не подходит, Вы можете вернуть его нам. Важно, чтобы товарный вид и комплектность были сохранены. Мы, со своей стороны, вернем деньги банковским переводом на Ваш счет.